Politica de Garanție

Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de minim trei ani. În această perioadă, cumpărătorul are echipamentul garantat împotriva oricăror defecte de fabricație verificate corespunzător. Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are obligatia de a demonstra, cu documentatia corespunzatoare, ca instalarea a fost efectuata de personal tehnic calificat. Arvak Global, S.L. își rezervă dreptul de a nu îndeplini garanția în cazul în care cumpărătorul nu ar putea furniza respectiva documentație.

Defecte neacoperite de garanție:

• Cele cauzate de supratensiuni electrice, întreruperi electrice sau conectarea incorectă a sursei de alimentare.
• Cele cauzate de instalarea, manipularea sau modificarea incorectă a echipamentului sau a componentelor acestuia.
• Cele datorate conectării incorecte a accesoriilor opționale.
• Cele cauzate de factori externi precum supratensiuni sau căderi de curent, fenomene atmosferice, incendiu, apă, utilizarea incorectă a produsului sau căderi accidentale.
• Cele asociate cu uzura din cauza orelor de funcționare sau din neglijență înainte sau în timpul utilizării, pierderea naturală a luminii sau degradarea acesteia, precum și defecțiunile cauzate de depozitarea incorectă.

Arvak Global, S.L. își rezervă dreptul de a studia fiecare produs returnat de personalul nostru tehnic, în cazul nerespectării condițiilor descrise mai sus produsele își pierd garanția.